Service Creation Environment
Telco / Service Creation
Telco-Services schneller entwickeln, sicher testen und kontrolliert in Betrieb nehmen – grafisch, versionierbar und vollständig integrierbar.
Auf einen Blick
Lösung
Eine grafische Umgebung zur Erstellung, Anpassung und Verwaltung von Telco-Services innerhalb der CreaLog SDP.
Aufgaben
Modellierung, Prüfung, Versionierung, Aktivierung und Verwaltung von Routingplänen, Dialogen und Service-Workflows.
Nutzen
Kürzere Entwicklungszyklen, weniger Pflegeaufwand und kontrollierte Produktivsetzung durch Simulation, Debugging und Versionierung.
Integration
Über Schnittstellen zu Datenbanken (ODBC), Webservices (HTTP/HTTPS, SOAP, REST, JSON, XML), SIP, INAP/CAP/MAP, SMS, RCS und USSD.
Drei Entwicklungsumgebungen für verscheidene Ansprüche
CreaLog Dialog Grafik (CDG)
Advanced Service Creation für erfahrene Entwickler
Service Designer
Einfaches Service-Design für Customer Service und Endkunden
AI Agent Builder
Intuitive Konfiguration von Prompts, Bots und Integrationen
CDG – SCE für anspruchsvolle Telco-Anwendungen
Das CreaLog Dialog Graphic Tool (CDG) ist die leistungsstarke Entwicklungsumgebung für komplexe Routing-, Dialog- und Service-Workflows. Erfahrene Entwickler modellieren Services grafisch, modular und bis auf Protokollebene.
Vorgefertigte Funktionsbausteine unterstützen SIP, INAP, CAP, MAP, Media Functions, Datenbanken und externe Schnittstellen wie REST, SOAP oder Diameter. Dazu stehen integrierte XML und JSON Parser zur Verfügung. So lassen sich klassische Telco-Dienste ebenso flexibel umsetzen wie moderne Voice- und Messaging-Anwendungen.
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Service Designer – Intuitive Routing- und Dialog-Gestaltung
Der webbasierte Service Designer ermöglicht Netzbetreibern und ihren Kunden, Routingpläne und Service-Dialogflows intuitiv per Drag-and-Drop zu erstellen und zu pflegen – ohne zusätzliche Browser-Plugins.
Simulation, Debugging und automatische Validierung helfen, Abläufe vor der Produktivsetzung zu testen und Fehler frühzeitig zu erkennen. Integrierte Versionierung, Wieder-herstellung und Exportfunktionen sorgen für Transparenz, Sicherheit und eine einfache Weiterverarbeitung der Service-Logik.
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AI Agent Builder – Zentrale Konfiguration von AI Agents, Voicebots und Chatbots
Der AI Agent Builder bietet eine zentrale webbasierte Oberfläche für die Konfiguration und Verwaltung intelligenter Bots. Anwender definieren Prompts, Aufgaben, Sprache(n), Gesprächsstil und Dialogverhalten und binden Sprachmodelle, Wissensquellen sowie Vektordatenbanken ein.
Über MCP, RAG, APIs, Tools, Funktionen und Webhooks lassen sich externe Systeme und Prozesse integrieren. Die Agents können kanalübergreifend über Telefon, Webchat, WhatsApp, Messenger oder APIs bereitgestellt werden. Rollen, Protokollierung, Monitoring und Guardrails ermöglichen einen sicheren und kontrollierten Betrieb.
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Mit drei Entwicklungsumgebungen erfüllen wir Ihre Ansprüche
Die CreaLog Service Entwicklungsumgebungen ermöglichen Netzbetreibern, klassische Telco-Services und moderne AI-Dialoge grafisch zu entwickeln, sicher zu testen, nachvollziehbar zu versionieren und kontrolliert in Betrieb zu nehmen. Entwickeln, simulieren und versionieren Sie Routing-, Dialog- und Omnichannel-Services in einer gemeinsamen No-Code- und Low-Code-Umgebung.
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